Wie man eine Bestellung aufgibt

• Bestellungen werden über den Warenkorb auf der Website entgegengenommen. Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung über die Verfügbarkeit der Sorten sowie Fotos Ihrer Pflanzen (Videos auf Anfrage). • ❗ Der Verkauf von Pfingstrosensetzlingen erfolgt erst nach der tatsächlichen Ausgrabung (September–Oktober). Vorbestellungen für Pfingstrosen können über das Formular auf der Seite „Kontakt“ aufgegeben werden – die Bestätigung und Bezahlung erfolgen im August nach Beginn der Ausgrabungssaison. • Alle Bestellungen werden ausschließlich auf Vorauszahlungsbasis ausgeführt. Nachnahme und Zahlung per Nachnahme sind nicht möglich. Die Zahlungsdaten werden zusammen mit der Bestellbestätigung versandt. • Nach der Bestellbestätigung gilt die Reservierung für 3 Stunden. Wenn die Zahlung innerhalb dieser Zeit nicht eingeht, wird die Reservierung aufgehoben und die Bestellung automatisch storniert. Bei Bedarf kann die Reservierungsfrist nach gegenseitiger Vereinbarung verlängert werden. • Der Versand an die von Ihnen angegebene Adresse erfolgt innerhalb von 1–2 Tagen nach Zahlungseingang. • Wenn Sie mit der erhaltenen Pflanze nicht zufrieden sind, senden Sie sie bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt zurück. Die Pflanze muss im gleichen Zustand, mit Etikett und Verpackung, zurückgeschickt werden. • ❗ Für Pfingstrosen-Teiler: Die Wurzel muss unbeschädigt, ungeschnitten und ungeteilt sein. • Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.

Ich versende innerhalb der gesamten Ukraine – mit Nova Poshta (1–3 Tage) oder mit Ukrposhta (3–7 Tage). ❗ Pfingstrosensetzlinge werden ausschließlich mit Nova Poshta versandt. Alle Pflanzen werden mit offenem Wurzelsystem versandt und unmittelbar vor dem Versand ausgegraben. Die Sendungsnummer sende ich nach Übergabe des Pakets – den Status können Sie auf der Website des Transportunternehmens verfolgen.

Haben Sie Fragen oder möchten Sie eine Bestellung aufgeben? Schreiben Sie mir über das Formular auf der Seite Kontakte – geben Sie dabei Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht an. Ich werde Ihnen so schnell wie möglich antworten.